チームワークに必要なマニュアルの大切さ

組織作りにおいてルールは決めるものの「マニュアルが存在していない！」なんてことはありませんか？

ルールとして、禁止事項は確立していることはとても大切なのですが、どのように作業を進めればよいのかが明記されていないことが見受けられます！

ルールは簡潔にし、マニュアルは詳細に作ることで業務を改善できるとしたら、マニュアルの作成や見直しをしっかり行う事が必要ですよね！

ルールとは

ルールとは、規則や規制、規定、規程、規約、基準、規準などがあります。

小規模のチームなら、互いの行動を注視できるために細かなルールは必要ないように思いますが、それでも最低限守らなくてはいけないものは存在します。

新しいルールを作るのであれば、それほど問題ではないのですが、歴史ある場合、新たなルールを付け加えると、それに付随するルールが存在していないか確認する必要があるのです！

その作業を怠ると、ルールにひずみが発生することがあります。

新たなルールを追加するなら、必要のなくなったルールを削除し「インフォメーション」をすることが大切でしょう！

ルールとマニュアルの一体化

ルールとは、守らなければならないものですが、実際は守られないことがありませんか？

ルールだけが独り歩きをしてしまい、マニュアルとの差異が発生することはよくあります、

マニュアルは、作業内容の変更が生じると必然的に変更をすることになるので、その中にルールを同時に盛り込むことが出来たなら、変更に対する差異は顕現できるのではないでしょうか？

時代に合わせて

昨今の流れを考えると、「パワハラ」等のハラスメント問題により、従業員の育成は難しくなってきているのが実情です、しっかりとマニュアルを作成しておくことが大切な時代になってきていると感じます！

まとめ

今回は、マニュアルの重要性とルールのアップデートについてお話ししました、詳しい内容は追って記事を作成したいと考えています。

時代が激しく変化していく中で、育成方法や業務の安定化を図るうえで重要な要素になるのは明らかではないでしょうか？

地元だおじさん

ブロガー

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